Πίσω από κάθε επικοινωνιακή ενέργεια (online ή offline), θα πρέπει να υπάρχει ένα σωστά μελετημένο σχέδιο δράσης.
Μια φρέσκια ιδέα από μόνη της δε φτάνει. Θα πρέπει να φτάσει στο κοινό που απευθύνεται με το σωστό τρόπο και
στο σωστό χρόνο, ώστε να μετουσιωθεί σε επικοινωνιακή εμπειρία.

Και φυσικά θα πρέπει να συνοδεύεται από όλους εκείνους τους μηχανισμούς μέσα από τους οποίους θα μετρηθεί τελικά η αποτελεσματικότητα και η επιτυχία της.